MBA晨训会 | 以客户为中心 以奋斗者为本 创造共赢生态
2022-03-22
立足企业战略定位，夯实“以用户为中心”的发展理念，今天上午，利通科技董事长赵洪亮带领学员们学习了关于“以客户为中心，以奋斗者为本”的相关内容，设备总监谢恒起也和大家分享了文章《稳中求进》，希望学员们站在利他的角度，以客户需求为导向，通过深入行业，苦练内功，不断提高提升企业技术能力和服务水平，以过硬的产品质量和差异化优质服务持续为用户提供价值，创造共赢生态，实现企业稳中求进的发展目标。
《以客户为中心,以奋斗者为本》
分享者：利通科技董事长赵洪亮
以客户为中心是企业长期坚持艰苦奋斗的方向，艰苦奋斗是企业实现以客户为中心的手段和途径，以奋斗者为本则是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉、是保持以客户为中心的内在动力。
“面对世界经济复苏动力不足，原辅材料格高位波动，外部环境更趋复杂严峻和全球疫情不确定性等多重压力，利通科技想要在逆境中谋取突破，在危机中实现蝶变，必须以客户为中心、以奋斗者为本，竭尽全力地为客户提供产品和服务，为客户创造所需的价值，才能贏得客户的心，助力企业把握发展机遇、基业长青。”董事长说道。
以客户为中心，就是为客户创造价值，这与利通科技“向用户持续提供三倍以上价值的产品”的企业文化不谋而合。以奋斗者为本，利通科技强化危机意识、忧患意识，以咬定青山不放松的精神，用脚踏实地的实干精神和不屈不挠、奋不顾身的进攻精神为用户提供全方位的解决方案，满足各行各业用户的需求。
根据企业战略规划和实际发展需求，董事长强调利通科技在未来的发展中要坚守“贴近客户、深耕行业”的理念，牢记自身使命，积极打造行业领先的创新解决方案。同时要把客户需求作为利通科技发展的原动力，义无反顾、全心全意去服务用户、了解用户，帮助用户解决问题，组建以大客户服务为根的服务团队，让更多的知识型、技术型、复合型的人才走向市场，持续为行业用户提供全方位流体管路系统集成方案和囊括全生命周期的“五省”服务。
《稳中求进》
分享者：利通科技设备总监谢恒起
明确现阶段企业发展的优势及短板，谢恒起希望学员们围绕“以客户为中心”的核心理念，不断强化管理意识，精细改进，做好生产过程管理以及销售服务管理，达到保质保量准时交付目标。具体到日常工作中，谢恒起要求全体利通人彻底做好“一一对应，双确认”工作，形成全员、全过程、全方位的质量控制，牢记“没有质量，一切都是负数”的生存规则，把质量意识落实到每位员工的具体行动中，把控产品生产的每一个环节，用心倾听客户的每一次需求，做好流体产业发展的驱动者和领航者。
面对新的机遇和挑战，为不断提升企业品牌竞争力和市场口碑，利通科技将以客户为中心建设一支敢想、敢干、敢闯、敢拼、肯吃苦的利通科技铁军，让“打胜仗”成为一种信仰，增强“干字为先，干字当头”的信心决心，以过硬作风推动2022年各项重点工作落地落实，开启高质量发展新征程。
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