5Why分析法
2019-06-04
5WHY分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法。
一、5WHY分析法的要点
二、5WHY漏斗
三、5WHY分析法的运用
四、5WHY分析法的优点
5WHY总的指导方针
1、要天真一些
2、要绝对的客观
3、找原因，非找借口、理由
4、根据数据、事实，而非猜测、假设
5、做到三现，在现场通过现物掌握现实
6、不要认为答案是显而易见的
7、如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工作组来完成分析
8、若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。
分享：
